Faça Fácil - Reclamação - serviços públicos essenciais

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PROCON-ES - Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor

Reclamação - serviços públicos essenciais

Descrição

Problemas na prestação de serviços públicos essenciais, básicos, que causaram prejuízo ou ameaça aos direitos do consumidor, como:

- Abastecimento de água;
- Abastecimento de energia;
- Transporte público;
- Telefonia;
- Cemitério;
- Correios e outros.

PARA REALIZAR O AGENDAMENTO CLIQUE AQUI.

O serviço pode ser solicitado online CLIQUE AQUI.

Como Proceder

Procurar a unidade do Procon-ES no Faça Fácil portando os documentos necessários para realizar a reclamação.

Esse e outros serviços também são realizados na sede estadual do Procon (Centro de Vitória). Para mais informações acesse o site do Procon-ES: CLIQUE AQUI.

Quem pode solicitar

Consumidor
Representante legal

Locais de Atendimento

FAÇA FÁCIL – Cariacica
Rodovia Leste-Oeste, n 154, Bairro Santo André
Cariacica - ES

Documentos necessários

Consumidor

Documentação Complementar
Documentos relacionados à reclamação do consumidor. Exemplos: contas, boletos, recibos, etc.
Documento de Identificação
Pode ser qualquer documento oficial com foto (original ou cópia autenticada). Exemplos: Carteira de Identidade, Carteira de Trabalho, Carteira Nacional de Habilitação, Passaporte, etc.
CPF - Cadastro de Pessoa Física

Representante legal

Documento de Identificação
Pode ser qualquer documento oficial com foto (original ou cópia autenticada). Exemplos: Carteira de Identidade, Carteira de Trabalho, Carteira Nacional de Habilitação, Passaporte, etc.
Documentação do Interessado (Titular)
Levar uma cópia simples do documento de identidade e CPF do consumidor reclamante.
Procuração
Documentação Complementar
Documentos relacionados à reclamação do consumidor. Exemplos: contas, boletos, recibos, etc.

Pagamento

O serviço é gratuito

Atendimento

Site: clique aqui
Telefone: 151 / 3332-4603 / 3332-2011 - Dúvidas/Orientações

Órgão Responsável

PROCON-ES - Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor