O atendimento de parte dos serviços oferecidos no Faça Fácil Cariacica ficará temporariamente suspenso entre os dias 24 e 30 de novembro de 2026, em razão da transição entre as empresas responsáveis pela gestão da unidade.

Durante esse período, alguns serviços continuarão sendo realizados normalmente no local, enquanto outros estarão disponíveis em unidades alternativas de atendimento.

Confira, abaixo, onde encontrar cada serviço, bem como os dias e horários de funcionamento.

 

ONDE ENCONTRAR OS SERVIÇOS DURANTE A SUSPENSÃO:

 

Órgão responsável: Polícia Científica do Espírito Santo (PCIES)

Serviço ofertado pela PCIES no Faça Fácil: Emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) — 1ª e 2ª vias.

Agendamento: não haverá agendamento para emissão da Carteira de Identidade durante o período.

Entrega de documentos: a entrega das carteiras prontas será realizada normalmente no local pelos peritos. O cidadão recebe uma mensagem de texto (SMS) informando que o documento está pronto e também pode acompanhar a situação pelo site da Polícia Científica: https://pci.es.gov.br/consultacin. Para retirar o documento, basta apresentar o protocolo.

Dias e horários de atendimento no Faça Fácil: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Atendimento prioritário e urgências: os peritos estarão no local para orientar os cidadãos. Quem não tiver urgência será orientado a retornar na semana seguinte. Quem precisar fazer e receber o documento naquela mesma semana e comprovar a urgência por meio de documentos será orientado a procurar o Posto de Identificação mais perto da residência do cidadão. É possível verificar a localização dos postos no site: https://pci.es.gov.br/.

Contato para informações: (27) 3636-0027

 

Órgão responsável: Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES)

Serviços ofertados pelo Detran|ES no Faça Fácil: serviços de habilitação, como a biometria para tirar ou renovar a CNH, prova teórica, transferência da CNH de outro estado para o ES; serviços de veículos, como impressão de boleto, emplacamento, transferência de propriedade ou domicílio; e serviços de infrações, dentre eles, protocolar recursos de multa, de suspensão e cassação da CNH.

Continuidade: Os serviços de coleta biométrica e aplicação de provas teóricas continuarão sendo oferecidos no Faça Fácil durante o período de 24 a 30 de novembro.

A coleta biométrica será realizada sem necessidade de agendamento. Já para as provas teóricas, o agendamento deve ser feito pelo site do Detran-ES: www.detran.es.gov.br.

Locais alternativos para atendimento: demais serviços podem ser buscados nas unidades da Grande Vitória - https://detran.es.gov.br/ciretrans-e-pavs.

Endereços: listados no link https://detran.es.gov.br/ciretrans-e-pavs.

Contato para informações: listados no link https://detran.es.gov.br/ciretrans-e-pavs.

Dias e horários de atendimento: segunda a sexta-feira, de 8h às 17h.

 

Órgão responsável: Companhia Espírito-santense de Saneamento (Cesan)

Serviços ofertados pela Cesan no Faça Fácil: Averbação, Aferição, Análise de Fatura, Ligação de Água/Esgoto, Parcelamento, Reclamações diversas, Religação, Revisão Cadastral, Análise de Viabilidade, Informação sobre vazamentos, 2ª via de fatura, Declarações, Sinistro, Tarifa Social, dentre outros.

Locais alternativos para atendimento:

·         Escritório Atendimento Vila Velha: Rua Henrique Moscoso, 1375 - Loja 02 - Centro de Vila Velha, Vila Velha – ES

·         Escritório Atendimento Vitória: Av. Governador Bley, 155, Centro, Vitória – ES

·         Escritório Atendimento Viana: É Pra Já – Av. Vitória, S/N - Pracinha Central, Marcílio de Noronha, Viana – ES

·         Escritório Atendimento Serra: Primeira Avenida, 170 - Parque Res. Laranjeiras, Serra – ES

Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/area-publica

WhatsApp CESAN: 3422-0115

Contato para informações: Ligue 115

Dias e horários de atendimento:

Escritórios Presenciais: Segunda a Sexta, das 8h às 16h.

Agência Virtual, WhatsApp CESAN, 115: Todos os dias da semana - 24h.

 

Órgão responsável: Companhia Estadual de Transportes Coletivos de Passageiros do Espírito Santo (Ceturb-ES)

Serviços ofertados pela Ceturb-ES no Faça Fácil:

Passe Livre Idoso - Emissão e renovação do cartão de gratuidade no transporte Transcol para pessoas com 65 anos ou mais 

Passe Livre PCD - Cadastro, renovação e atendimento para pessoas com deficiência (mediante apresentação de laudo médico e comprovação de renda familiar).

Reclamações e Atendimento - Registro de dúvidas, sugestões ou queixas sobre o sistema Transcol. 

Locais alternativos para atendimento: Lojas do GVBus Central (Vitória) / Terminal Laranjeiras / Terminal Vila Velha

Loja Central

Rua Constante Sodré, nº 265, bairro Santa Lúcia, Vitória - ES (ao lado do Centro de Convenções de Vitória)

De segunda a sexta-feira, das 7h às 17h (fechado aos sábados, domingos e feriados)

Terminal Laranjeiras

Avenida Civit, Laranjeiras - Serra / ES

De segunda a sexta-feira, das 7h às 17h (fechado aos sábados, domingos e feriados)

Terminal Vila Velha

Rua Luciano das Neves, Divino Espírito Santo, Vila Velha - ES

De segunda a sexta-feira, das 7h às 17h (fechado aos sábados, domingos e feriados)

Contato para informações: 0800 039 1517

 

Órgão responsável: EDP

Serviços ofertados pela EDP no Faça Fácil: Segunda via de conta, Comunicar Falta de Energia, Alteração de Titularidade, Conta por e-mail, entre outros serviços listados no site: https://www.edp.com.br/servicos/.

Local alternativo para atendimento: Agência de Atendimento Presencial - Avenida Cezar Hilal, 800, Bento Ferreira, Vitória, próximo ao cruzamento com a Avenida Leitão da Silva.

Dias e horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 16h.

Contato para informações: 0800 721 0707

 

Órgão responsável: Secretaria de Trabalho, Assistência e Desenvolvimento Social (Setades)

Serviços ofertados pela Setades no Faça Fácil:

- Intermediação de mão de obra: captação de vagas de emprego junto às empresas, consulta a oportunidades de trabalho, encaminhamento de trabalhadores para processos seletivos e atualização cadastral.

- Seguro-Desemprego: orientações e apoio ao requerimento do benefício, conforme os serviços disponibilizados na unidade.

- Carteira de Trabalho Digital: orientações e apoio para acesso e utilização da plataforma.

- Qualificação profissional: informações e orientações sobre oportunidades de cursos de qualificação profissional.

Locais alternativos para atendimento: Agências do SINE na Grande Vitória:

Vitória (gestão municipal):

Endereço: Avenida Maruípe, N: 2.544, Bairro Itararé, Vitoria -ES, Cep: 29047-495.

Dia e horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Telefone: (27) 3132-5310

Vila Velha (gestão municipal)

Endereço: Rodovia do Sol, N:5000, Subsolo A, Bairro Itaparica, Vila Velha - ES, Cep: 29103-900.

Dia e horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Telefone: (27) 3139-9904

E-mail: sine@vilavelha.es.gov.br

Viana (gestão estadual):

Endereço: Rua Espírito Santo, S/N, Praça de Marcílio de Noranha, Viana - ES, Cep: 29135-368.

Dia e horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Telefones: (27) 99832-6953 / (27) 3286-2520

Guarapari (gestão estadual):

Endereço: Avenida Paris, N: 686 Praia do Morro, Guarapari/ ES (Centro Administrativo Prefeito Benedito Lyra) Cep: 29.216-010.

Dia e horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 08h30 às 17h30.

Telefone/WhatsApp: (27) 3261-0688

E-mail: guarapari@sine.es.gov.br

Serra (gestão municipal):

Endereço: Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, N: 5.416, Portal de Jacaraípe, Serra/ES Antigo Shopping Norte). Cep: 29173-975

Dia e horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Telefone: (27) 3252-7406

E-mail: vagas.seter@serra.es.gov.br

 

Órgão responsável: Banestes

Serviços ofertados pelo Banestes no Faça Fácil: depósito, depósito identificado, pagamento com cartão, pagamento com dinheiro, Pix saque e saque.

Locais alternativos para atendimento:

Comercial Skarlath  

Avenida Gil Veloso, 13, Campo Grande, Cariacica - ES

Dias e horários de atendimento: segunda a sexta: 7h30 às 17h | sábado: 8h às 12h (apenas os dois primeiros sábados do mês)

Supermercado Pavesi

Endereço: Avenida Expedito Garcia, 91, Campo Grande, Cariacica - ES

Dias e horários de atendimento: segunda à sexta: 7h30 às 18h00 | sábado: 13h

Contato para informações: Agência Campo Grande (27) 3383-2550

 

Órgão responsável: Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES)

Serviços ofertados pelo Procon-ES no Faça Fácil: Registro de reclamações e negociação de dívidas.

Local alternativo para atendimento: Sede do Procon-ES.

Endereço: Avenida Jerônimo Monteiro, 935, Centro, Vitória.

Dias e horários de atendimento: segunda-feira à sexta-feira, das 9h às 17h. Necessário agendamento prévio pelo site agenda.es.gov.br.

Contato para informações: WhatsApp (27) 3134-8499 e Telefone 151.

 

Órgão responsável: Prefeitura Municipal de Cariacica (PMC)

Serviços ofertados pela PMC no Faça Fácil:

•          Certidão de Regularidade Fiscal - primeira e segunda via - pessoa física

•          Certidão de Regularidade Fiscal - primeira e segunda via - pessoa jurídica

•          Certidão Negativa de Débitos - primeira e segunda via - pessoa jurídica

•          Certidão Negativa de Débitos - primeira e segunda via -pessoa física

•          Credenciamento para Vagas de Estacionamento – pessoas idosas e pessoas com deficiência

•          Débitos - consulta pessoa física

•          Débitos - consulta pessoa jurídica

•          Débitos - parcelamento de autos de infração - pessoa física

•          IPTU - certidão negativa de débitos imobiliários - primeira e segunda via - pessoa jurídica

•          IPTU - certidão negativa de débitos imobiliários - primeira e segunda via - pessoa física

•          IPTU - isenção - para aposentados, pensionistas, ex-combatentes, beneficiários de renda mensal vitalícia e amparo social ao idoso (LOAS)

•          IPTU - isenção - rua sem pavimentação

•          IPTU - parcelamento - pessoa física

•          IPTU - parcelamento - pessoa jurídica

•          IPTU - renovação da isenção - para aposentados, pensionistas, ex-combatentes, beneficiários de renda mensal vitalícia e amparo social ao idoso (LOAS)

•          IPTU - segunda via de carnê do ano

•          IPTU Social – Isenção (imóveis desocupados pela defesa civil)

•          ISS - consulta de débito - pessoa física

•          ISS - parcelamento - pessoa física

•          ITBI - consulta de débito - pessoa física

•          ITBI - consulta de débito - pessoa jurídica

•          Material Hospitalar e/ou Medicação - Solicitação

•          Nossocrédito - financiamento

•          Nossocrédito - Microcrédito Emergencial

•          Protocolo - Processos da Prefeitura de Cariacica

•          Taxas - parcelamento - pessoa física

•          Taxas - parcelamento - pessoa jurídica

•          Telecentro - acesso à internet para o cidadão

Local alternativo para atendimento: Centro Administrativo de Cariacica

Endereço: Av. Alice Coutinho, 109 - Vera Cruz, Cariacica - ES

Dias e horários de atendimento: 8h às 18h

Contato para informações: (27) 3354-5130

Junta Militar: No período de 24 de novembro a 01 de dezembro de 2026 estará realizando atendimento on-line e agendamento on-line.

Retornará atendimento presencial ao público no Faça Fácil, a partir do dia 02 de dezembro, às 8h.

Email: juntamilitar@facafacil.es.gov.br

Telefone: (27) 3636-0073

Whatsapp (27)99662-3434

Site para informações e serviços: https://alistamento.eb.mil.br/ 

 

Órgão responsável: Secretaria da Fazenda (Sefaz)

Serviços ofertados pela Sefaz no Faça Fácil:

•     Certidão Negativa de Débito – emissão

•     Certidão Positiva de Débito com Efeitos de Negativa - Solicitação/Emissão

•     Cópia de Processos – Solicitação

•     Documento Único de Arrecadação (DUA) Emissão

•     ICMS – Auto de Infração – Impugnação – Agência da Receita Estadual

•     ICMS – Auto de Infração – Recurso – Agência da Receita Estadual

•     ICMS – Auto de Infração – Recurso de Revista

•      Reativação de Empresa no Estado do ES

•     ICMS – Cancelamento extemporâneo de Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e)

•     ICMS – Isenção – Aquisição de veículo automotor – Taxista

•     ICMS – Isenção – Aquisição de veículo automotor novo – pessoa portadora de deficiência física, visual, mental severa ou profunda, ou pessoa autista

•     ICMS – Parcelamento de Débito – Agência da Receita Estadual

•     ICMS – Regime Especial de Obrigação Acessória para Contribuinte do ES (REOA) – Solicitação

•     ICMS – Regime Especial de Obrigação Acessória para Contribuintes de outros Estados (REOA) – Solicitação

•     ICMS – Restituição

•     ICMS – Retificação de DUA (REDUA)

•     IPVA – Débito – parcelamento

•     IPVA – Ônibus - Isenção

•     IPVA – Taxista - Isenção

•     IPVA – Pessoa com deficiência física, auditiva, visual ou mental severa ou profunda, ou autista - Isenção

•     IPVA – Restituição -

•     IPVA – Sinistro - Dispensa de pagamento

•     IPVA – Solicitação de não incidência

•     ITCMD – Apuração da Base de Cálculo

•     ITCMD – Parcelamento de Débito

•     ITCMD – Restituição

•     ITCMD - Homologação

•     Nota Premiada Capixaba – Cadastro

Local alternativo para atendimento: Para atendimento presencial, os serviços serão direcionados à Agência da Receita Estadual (ARE) de Vitória, localizada na Avenida João Batista Parra, nº 600, Térreo - Enseada do Suá - Vitória - ES.

Dias e horários de atendimento: Segunda a sexta: Das 12h às 16h

O atendimento deve ser agendado por meio do link https://agenda.es.gov.br/, informando o assunto de interesse. Pelo mesmo link também é possível marcar o atendimento por videochamada, que pode ser agendado para qualquer Agência da Receita Estadual com horário disponível.

Agência Virtual

O atendimento também pode ser feito por meio da Agência Virtual (AGV), no site da Sefaz, em www.sefaz.es.gov.br. Na AGV é possível solucionar, sem sair de casa, questões como verificação de inscrição estadual, dados e débitos da empresa, envio de declarações e resolução de pendências.

Receita Orienta

É importante destacar, também, que eventuais dúvidas do contribuinte sobre tributos ou serviços podem ser sanadas por meio do canal eletrônico Receita Orienta, que conta com seções de perguntas e respostas sobre os temas mais demandados. Caso a informação desejada não esteja disponível nos assuntos listados, é possível utilizar o próprio canal para encaminhar sua dúvida, mediante o preenchimento de um formulário eletrônico.

O Receita Orienta pode ser acessado no link: https://s1-internet.sefaz.es.gov.br/ReceitaOrienta.